一年一度的力诺瑞特冬季回访检修活动——千城万户温暖中国“巡”正温情进行中.....
为保障所有老客户冬天产品正常使用,免费上门检查、调试和指导,排除太阳能冬季隐患!
初冬的清晨越发的寒冷,本周力诺瑞特“千城万户温暖中国“巡”活动连续回访了济南市金邸山庄、花园小区、辛甸花园等多个小区,在社区小广场拉起宣传条幅、张贴活动海报,向社区居民发放太阳能热水器冬季使用维护手册,与用户互动防护常识,受到居民的欢迎。
所有回访的工作人员都佩戴公司统一制作的工作服装、工作证、工具包,进如用户家中,穿上鞋套。
工作人员跟随有检修需求的用户,还有之前电话预约过的用户逐一进家进行了检修维护。每到一户工作人员对用户的太阳能都进行了通检,室内配件是否正常使用,管路是否老化,保温是否开裂,钢丝绳是否固定好等等。
一位大姐热情的把我们的工作人员请进家中,说:“你们又来回访了,这力诺瑞特的热水器我家用了好多年了,还真是从来没出过毛病!不过用了这么久了,帮我除除水垢吧。”
于是,工作人员爬到楼顶对太阳能热水器进行了全面检修,却发现这台用了六年以上的机器并没有明显的水垢。
在其他检修过程中,发现有的用户热水器传感器因使用年限过久出现失灵,征求了用户意见,更换新的传感器,并对保温管路重新处理,在用户家中的浴室内又对混水阀、花洒、控制仪表等检修处理,并告知冬季使用注意事项。
针对每一户出现的不同情况,我们的工作人员一一进行了细致详尽的处理。回访中,对不在家的用户留下了“到访不遇通知单”,上面留有联系电话及使用须知,如果有需要服务可以随时联系我们。