力诺瑞特第十三届百万用户大回访在贵州省兴义市拉开帷幕。结合公司“品质升级,服务加V”的精神要求,为全面推进回访,通过主动服务,回馈用户,树立传播品牌形象,提升服务水平,动员乡镇开展了“第十三届百万用户大回访”的专项行动。
进入冬季以来,兴义市迎来2015年的第一场小雪。为了给力诺瑞特用户提供更贴心的服务,借助冬季消费特点动员乡镇经销更贴心的服务,利用回访机会给其他客户发放产品宣传单页及优惠政策,积极宣传“德国品质,质保十年”的金钻产品。对其他牌尤其是杂牌太阳能热水器优惠或减免服务费提供维修保养等服务擦拭真空管,检查上下水管路保温,检查管路连接部位,管路有无老化情况,配件使用是否正常,检查仪表设置等。
经销商走村进户拜访时,认真听取了顾客意见、建议,与用户进行积极的沟通、解决使用问题,确保在寒冷的冬天也能使用放心的热水,力诺瑞特兴义经销商始终认为服务营销不仅仅是一种模式,更是一种责任,对他来说,售后无小事,用实际行动和顾客的满意诠释了力诺瑞特的服务理念。在此次百万用户大回访中对太阳能客户进行主动服务、无界服务,以真诚服务打动新老客户,真正做到品质升级,服务升级,赢得了当地消费者的好评。